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出游指南

  • 为什么要选择邮轮出行?

    邮轮是一个供人游乐的水上平台,是时下最流行的轻松度假休闲方式。邮轮旅行让你轻松巡游于港口之间,享受美食、海风和各种娱乐。你只需要一个悠闲的假期,带上一颗说走就走的心就能出发了!

    怎样能订到便宜的船票?

    邮轮订票通常越早定越便宜,一般提前半年,有些顶级邮轮甚至需要提前1年就开始预定。邮轮的房间除了简单分为内舱、海景、阳台、套房之外,在同一类型的房间因为楼层,面积或是视野的不同,也有价格区别。

    可以独自一人坐邮轮旅游吗?

    可以的,但是单人订房很不划算,绝大部分邮轮公司单人间是要付双人费用。

    邮轮怎样分等级,是不是越贵的越好?

    按照豪华程度,许多邮轮指南把邮轮从3星到6星的分级,不过并不是越豪华越好。越豪华的邮轮,相对私密性越好,但是也同样不能载客量太大。选择合适价位的邮轮是看个人喜好程度,以及预算。

  • 想带家人一起坐邮轮旅游,小孩可以和大人一张床吗?

    小孩不能和两个大人挤一张床。即使是再小的孩子也是按照一张床位计算的。这和船上核定上船人数以及救生艇可以容纳的人数有关。

    多大的孩子可以坐邮轮,孩子在邮轮上能玩什么?

    6个月以上的婴儿就可以乘坐邮轮了,15天或以上的航线要求12个月以上。邮轮上有专门为儿童设立的俱乐部,会有专门的工作人员带领不同年龄段儿童做适合他们的游戏,邮轮上还有专门的儿童游泳池、青少年水疗馆等等。

    儿童票价是否有优惠?

    儿童的优惠政策根据每个邮轮公司的政策不同而不同。比如歌诗达邮轮和地中海邮轮有18岁以下儿童与2位成人同住1间房间的情况下,免船票费用。其他优惠,根据不同邮轮公司的具体政策会有不同变化。

    邮轮上需要付小费吗?还是包含在船票里?

    邮轮的小费根据邮轮公司不同,支付方式也各不相同。例如皇家加勒比的邮轮产品基本为预付方式,而欧洲国家邮轮公司的小费需要随船上消费的账单额外支付。亚洲的很多航线船票里则包括了小费。

  • 如果船票已买好了,可签证还没办好,是否能退票款?

    一般船公司的船票在起航前60天或75天开始产生罚金,不管客人任何原因取消行程,船公司都会根不同时间收取船票的 10%-100%作为罚金。这是国际上绝大多数邮轮公司的规定,而且是严格执行。

    在邮轮上生病了怎么办?

    邮轮上都设有基本医疗服务中心,并配备合格医生、护士及医疗设施。但是看诊服务都必须由您另行支付。若是在航程中生病而医生无法在船上治疗时,船公司也将送您上岸接受医疗。

    邮轮会晕船吗?

    邮轮出行时间航线都是根据当时的气候状况精心安排的,会避开不稳定的天气和海域。邮轮一般吨位比较大,在海面上行驶会很稳,现代邮轮添加了先进的平衡装置,可以减少邮轮的晃动。

    邮轮上的西餐吃不惯怎么办?

    邮轮上的食物选择相对比较丰富,如果您吃不惯西餐厅的各式西点,还有自助餐厅的各式特色菜肴供您选择。此外,为了照顾中国人特殊的饮食习惯,中式菜肴已经出现在由中国母港出发的邮轮上了。

  • 如果航程中停靠了多个国家,我需要办理每个国家的签证吗?

    一般而言,起航港口所在国家及终点港口所在国家的签证是一定需要的。途径部分国家由于船公司担保故不需签证,但由于我国护照的特殊性,建议您出行前与我们详细咨询。

    邮轮旅行途径城市天气如何查询?

    当您确定邮轮船只及出行时间后,即可登录相关网站查询此次航线。您可根据喜好程度自行查询感兴趣的港口天气情况。海上早晚都比较凉,即使是盛夏去也需要带长袖衣裤。

    在通常的航程中,我应该携带什么样的衣物?

    牛仔裤或宽松的便装,适宜甲板活动或行走时穿着的低跟鞋子是不二之选,另外在有晚宴安排的行程中,您还需要准备一套正装:女士请着晚礼服,男士请着西装。

    船上是否提供洗漱用品,拖鞋等旅行必备生活用品?

    洗发水、沐浴露邮轮公司会提供配备。但牙刷、毛巾、拖鞋等贴身用品,无论是从环保角度还是从个人使用的舒适度来讲,我们都建议您自行携带。一般建议每人携带一至两件行李,严禁携带易燃易爆的危险品和可造成安全隐患的任何锋利物体。

  • 如何解决船上的衣物换洗问题?

    您可要求船舱服务人员将您的衣物送至洗衣房干洗或湿洗,一般专业洗衣和干洗需要额外付费。少数船只也有投币式自助洗衣设备。

    船上的电压是多少,是否需要携带转换插口?

    船上同时配有110V及220V插座。如需转换插头,可以与服务台联系。推荐您自行携带转换装置,以防服务台提供的转换器数量不足。

    船上是否提供网络,可否接打电话?

    现代邮轮均具备手机通讯信号,但是船上提供的卫星电话价格非常昂贵。邮轮已经开始提供付费形式的上网服务,具体可以咨询相关邮轮公司或邮轮代理商。

    在船上通常使用哪种消费支付方式?

    一般均采用信用卡消费。登船时会将您的船卡和信用卡绑定,船上除赌场和小费外任何消费都可以直接使用船卡进行结算。船上同时设有外币兑换,另有ATM机可以在船上进行通用货币取款操作。

  • 我是否需要购买保险?

    旅游保险一般会由旅行社或代理机构为您办理,若是您选择自行购买,建议您最好根据出行国家消费水平选择保障额度。对于老人和小孩,部分国家会有特别的保障额度要求。

    我在哪里能查询登船时间及港口交通等信息?

    在出发前一个月左右时间,邮轮公司会先将订位代号及船舱号码等数据告知,并将搭乘邮轮所需的电子版登船文件(E-DOC)或需填写登船表格,随同其他如行李牌等数据一并交给您。登录官方网站办理online check-in,即可查询登船时间及港口信息。

    我应该何时准备登船?

    根据现行国际通行惯例,开船前三小时您就需要抵达港口办理登船手续。若是海外航线,则建议您提前两到三天前往始发港口,预先了解当地交通以免影响登船。

    如何获取岸上观光的旅游信息?

    你可以参加邮轮公司行程种类琳琅满目的岸上观光,也可自行搭乘出租车、巴士、火车等交通工具到处看看。有时邮轮公司也提供港口到市区的摆渡车,提供未参加观光行程的邮轮乘客使用。

  • 登船时间

    船只必须按照预订的时间起航,因此起航前一小时乘客须完成登船,乘客应于邮轮起航时间前三小时到达港口,任何迟到的乘客将无法登船。

    行李托运

    在乘客抵达码头前,须将写好船舱号码及护照英文姓名的行李吊牌挂在要托运登船的大件行李上,乘客的大件行李将会在登船的数小时后送达船舱。

    港口登船

    托运行李之后,前往邮轮码头服务柜台办理登船手续。请将护照及填写好之登船文件及乘客数据或上网登录后打印出的Set Sail Pass或Xpress Pass及信用卡准备好,排队等候办理登船手续。

  • 船卡使用

    办理登船手续完成后,乘客将会得到邮轮登船卡一张。这张邮轮登船卡是乘客的身份识别卡,会绑定乘客信用卡,也可以当做邮轮上当成钥匙卡和签帐卡使用。

    救生演习

    在邮轮启航前半小时,将有一次紧急救生演习,在七短一长警报响时,请穿上紧急救生衣至指定救生集合区集合。救生衣穿戴方法请参照救生员的示范,或位于浴室间墙上之图示说明。

    吸烟政策

    邮轮上大部分区域为非吸烟区,不过考虑到某些游客的吸烟习惯,也在邮轮上安排了一些吸烟区,如某些休息室、露天甲板,以及停靠码头时。所有客房属于禁烟区,但私人阳台可以吸烟。

  • 岸上观光

    岸上观光就是邮轮停靠目的地港后,客人可以在限定的时间内参与岸上活动。旅客可于登船后订购岸上观光活动,或在出发前联系客服。 有些观光活动名额有限,因此我们建议您早日预订。

    返船须知

    岸上观光活动中,请遵守领队宣布的集合时间,至少提前一个小时到达指定港口办理登船手续。若因个人原因延误返船,所产生后果或费用将由乘客自行承担。

    结算消费

    邮轮旅游期间,任何消费均不收现金(除小费与博彩外)。乘客在登船前在码头办理登记手续时,需同时办理消费记账手续,并在邮轮行程结束前一晚,持账单与现金至邮轮服务柜台一次结清。

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